Las marcas de autos más confiables según Consumer Reports (2026): Toyota recupera el primer lugar
Toyota, la marca más confiable en la encuesta 2026 de Consumer Reports, por delante de Subaru y Lexus. Ranking, peores marcas e híbridos frente a eléctricos.
🔄 Última actualización: 2 de noviembre de 2026
📋 Contenido del Artículo
- Toyota vuelve a ser la marca más confiable
- Las 10 marcas más confiables
- El resto del ranking y las menos confiables
- Híbridos, eléctricos e híbridos enchufables
- Cómo mide Consumer Reports la confiabilidad
- Confiabilidad no es lo mismo que «mejor marca»
- Ediciones anteriores: 2018 y 2021
- Cómo usar el ranking en México y Latinoamérica
- Preguntas Frecuentes
Toyota vuelve a ser la marca más confiable
Toyota es la marca de autos más confiable en la encuesta anual de confiabilidad de Consumer Reports (CR), la organización estadounidense sin fines de lucro que compra y prueba autos. Es la primera vez desde 2022 que gana, y lo hizo por poco frente a Subaru, la ganadora de la edición anterior. CR publicó los resultados el 4 de diciembre de 2025 y los llama su encuesta de confiabilidad 2026. Es la edición más reciente.
Según CR, a Toyota la devolvieron al primer lugar las mejoras de confiabilidad del Camry, la Tacoma y la Tundra, y un buen arranque de la 4Runner rediseñada. El Camry pasó de 56 a 74 puntos de confiabilidad en un año. Además, seis modelos de Toyota están entre los 10 autos más confiables de la encuesta.
Las 10 marcas más confiables
Siete de las 10 marcas más confiables tienen su sede en Asia. Las otras tres son BMW, Buick y Tesla.
| Lugar | Marca | Qué destaca CR |
|---|---|---|
| 1 | Toyota | Primera vez en el 1.er lugar desde 2022. |
| 2 | Subaru | Ganadora del año anterior. Su modelo más confiable es el Impreza. |
| 3 | Lexus | Todos sus modelos tienen confiabilidad promedio o mejor. |
| 4 | Honda | — |
| 5 | BMW | La marca europea más confiable; todos sus modelos, promedio o mejor. |
| 6, 7 y 10 | Nissan, Acura y Kia | CR las sitúa en el top 10, pero su texto no detalla el orden. |
| 8 | Buick | La mejor marca de Estados Unidos; solo la Enclave queda bajo el promedio. |
| 9 | Tesla | Su mejor puesto en CR: subió ocho lugares. Solo la Cybertruck, bajo el promedio. |
Lugares 3 y 4: CR dice que Lexus, Subaru y Toyota encabezan la lista y que Honda y BMW completan los cinco primeros, con BMW en quinto lugar. CR no publica en su texto la calificación numérica de cada marca.
El resto del ranking y las menos confiables
Estos son los lugares que CR da a conocer para el resto de las marcas:
| Lugar | Marca | Nota |
|---|---|---|
| 11 | Ford | Su mejor resultado en 15 años. |
| 13 | Audi | La Q4 e-tron empeora. |
| 14 | Mazda | Sale del top 10 por la CX-70 y la CX-90. |
| 15 | Volvo | La XC60 híbrida enchufable, bajo el promedio. |
| 16 | Volkswagen | Taos y Jetta, los menos confiables de sus categorías. |
| 17 | Chevrolet | La Equinox, muy por debajo del promedio. |
| 18 | Cadillac | La Lyriq, bajo el promedio. |
| 19 | Mercedes-Benz | La marca europea peor ubicada. |
| 20 | Lincoln | — |
| 21 | Genesis | Ningún modelo llega al promedio. |
| 22 | Chrysler | — |
| 23 | GMC | — |
| 24 | Jeep | — |
| 25 | Ram | — |
| Último | Rivian | La R1T es el eléctrico menos confiable. |
Entre los vehículos menos confiables de la encuesta, CR menciona la Lincoln Corsair híbrida enchufable, la Chrysler Pacifica Hybrid, la GMC Acadia, la Jeep Grand Cherokee híbrida enchufable, la Ram 1500 y la Rivian R1T.
Por falta de datos suficientes, CR no clasificó a Alfa Romeo, Dodge, Fiat, Infiniti, Jaguar, Land Rover, Lucid, Maserati, Mini, Mitsubishi ni Porsche. Para clasificar una marca, CR pide datos de al menos dos de sus modelos.
Si buscas una lista centrada en las marcas que peor salen, la tenemos en marcas de autos menos confiables según Consumer Reports.
Híbridos, eléctricos e híbridos enchufables
La encuesta separa los resultados por tipo de motorización, y la diferencia es grande:
- Híbridos: en promedio tienen cerca de 15 % menos problemas que los autos de combustión. De los cerca de 30 híbridos con datos suficientes, solo tres quedan bajo el promedio: el Hyundai Sonata Hybrid, la Lincoln Nautilus Hybrid y la Mazda CX-50 Hybrid.
- Eléctricos e híbridos enchufables: en promedio tienen cerca de 80 % más problemas que los de combustión. Siete de los 10 autos menos confiables son eléctricos o híbridos enchufables, sobre todo por fallas de la batería, la carga y el sistema de tracción.
- Pero hay eléctricos confiables: más de una docena tiene confiabilidad prevista promedio o mejor, de Tesla, Ford, Toyota, Lexus, Subaru y Hyundai. El más confiable es el Tesla Model Y.
Por región, las marcas asiáticas promedian 56 puntos, las europeas 50 y las estadounidenses 41. Por tipo de vehículo, los autos (sedanes y hatchbacks) promedian 58, las SUV y las minivans 46, y las pickups 44.
Cómo mide Consumer Reports la confiabilidad
CR pregunta cada año a sus miembros qué problemas tuvieron con su vehículo en los 12 meses anteriores. La edición más reciente reunió datos de unos 380,000 vehículos de los años modelo 2000 a 2025 y de algunos 2026, 27 % más que el año anterior. La encuesta cubre hasta 20 áreas de problemas, como motor, motores eléctricos, transmisión y electrónica.
Con esos datos, CR calcula una confiabilidad prevista para cada modelo nuevo, en escala de 1 a 100. Se basa en los tres últimos años modelo, si el auto no se rediseñó en ese tiempo. Las fallas graves, las que llevan a reparaciones caras, pesan más.
CR saca de ahí una recomendación práctica: evitar el primer año de un modelo nuevo o rediseñado, porque es cuando suele dar más problemas.
Confiabilidad no es lo mismo que «mejor marca»
CR publica dos rankings de marcas que se confunden a menudo:
- Encuesta de confiabilidad (este artículo): solo mide los problemas que reportan los dueños. Primera: Toyota.
- Automotive Brand Report Card: suma la prueba en carretera de CR, la confiabilidad, la satisfacción de los dueños y la seguridad. Primera: Subaru. Lo explicamos en las 10 mejores marcas de autos según Consumer Reports.
Ediciones anteriores: 2018 y 2021
Toyota y Lexus aparecen entre las tres primeras también en las ediciones de 2018 y 2021, aunque el orden y el resto del top 10 cambian mucho de un año a otro:
| Edición | Más confiables | Menos confiables |
|---|---|---|
| Diciembre de 2025 (más reciente) | Toyota, Subaru, Lexus, Honda, BMW | Rivian, Ram, Jeep, GMC, Chrysler |
| Noviembre de 2021 | Lexus, Mazda, Toyota, Infiniti, Buick, Honda, Subaru, Acura, Nissan, Mini | Lincoln (última), Tesla (penúltima), Jeep |
| Octubre de 2018 | Lexus, Toyota, Mazda; Subaru, 4.ª | Volvo (última), Cadillac, Tesla |
- 2021: CR publicó la encuesta el 18 de noviembre de 2021 con datos de más de 300,000 vehículos de los años modelo 2000 a 2021.
- 2018: la publicó el 24 de octubre de 2018 con datos de más de medio millón de vehículos. Siete de las 10 primeras marcas eran japonesas o coreanas. Subaru subió dos lugares, al cuarto. Tesla cayó seis, al 27.º de 29.
Cómo usar el ranking en México y Latinoamérica
CR encuesta a dueños de autos en Estados Unidos. En México, España o Latinoamérica, una marca puede vender otros modelos, con otros motores o fabricados en otras plantas. Antes de decidir:
- Revisa la confiabilidad del modelo y año concretos, no solo el promedio de la marca.
- Compara la garantía que da la marca en tu país (años, kilómetros y qué cubre).
- Pregunta por el costo y la disponibilidad de refacciones y por la red de talleres donde vives.
- Si es un modelo recién lanzado o rediseñado, considera esperar a su segundo año.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la marca de autos más confiable según Consumer Reports?
Toyota, en la encuesta anual de confiabilidad que Consumer Reports publicó el 4 de diciembre de 2025. Quedó por poco delante de Subaru, que había ganado la edición anterior. Lexus, Honda y BMW completan los cinco primeros.
¿Cuáles son las marcas de autos menos confiables?
En la misma encuesta, las cinco últimas son Chrysler (22.º), GMC (23.º), Jeep (24.º), Ram (25.º) y Rivian, que quedó en último lugar.
¿Los autos eléctricos son menos confiables que los híbridos?
En promedio, sí. Según Consumer Reports, los eléctricos y los híbridos enchufables tienen cerca de 80 % más problemas que los autos de combustión, mientras que los híbridos tienen cerca de 15 % menos. Aun así, más de una docena de eléctricos tienen confiabilidad prevista promedio o mejor; el más confiable es el Tesla Model Y.
¿Qué diferencia hay entre este ranking y el de las mejores marcas de Consumer Reports?
Este ranking mide solo la confiabilidad, a partir de los problemas que reportan los dueños. El Brand Report Card, el ranking de mejores marcas, suma además la prueba en carretera, la satisfacción de los dueños y la seguridad. Por eso Subaru es la mejor marca en general y Toyota la más confiable.
¿Qué marcas eran las más confiables en 2018 y en 2021?
En la encuesta de octubre de 2018, Lexus, Toyota y Mazda, en ese orden, con Subaru en cuarto lugar. En la de noviembre de 2021, Lexus, Mazda y Toyota.
¿Por qué Mazda salió del top 10 de confiabilidad?
Cayó al 14.º lugar. Consumer Reports lo atribuye a los problemas de las camionetas CX-70 y CX-90, tanto en sus versiones convencionales como en las híbridas enchufables.
¿Sirve el ranking de Consumer Reports en México y Latinoamérica?
Como orientación sobre la marca, sí, pero Consumer Reports encuesta a dueños de autos en Estados Unidos. El modelo que se vende en tu país puede tener otro motor, otra transmisión o venir de otra planta, así que revisa también la ficha técnica local y la garantía.
📚 Fuentes y Referencias
- Consumer Reports Releases Its 2026 Automotive Brand Report Card (incluye la encuesta anual de confiabilidad), 4 de diciembre de 2025 🔗 consumerreports.org
- Who Makes the Most Reliable New Cars?, actualizado el 4 de diciembre de 2025 🔗 consumerreports.org
- Consumer Reports’ New Annual Auto Reliability Data (18 de noviembre de 2021) 🔗 consumerreports.org
- Consumer Reports Annual Reliability Survey (24 de octubre de 2018) 🔗 consumerreports.org