Jaguar

Las 10 Peores Marcas de Autos de 2019 Según Consumer Reports 😱 ¡Descubre el Ranking!

Descubre el ranking oficial de Consumer Reports. Te revelamos las marcas con más problemas de confiabilidad y satisfacción del cliente.

German Mendoza

German Mendoza

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Las 10 Peores Marcas de Autos de 2019 Según Consumer Reports 😱 ¡Descubre el Ranking!

🔄 Última actualización: 21 de enero de 2026

📋 Contenido del Artículo

Las 10 Peores Marcas de Autos de 2019 Según Consumer Reports: Un Análisis Técnico

El informe anual de Consumer Reports es una de las herramientas más rigurosas para evaluar la calidad y confiabilidad de los vehículos en el mercado. Basado en datos recopilados de cientos de miles de propietarios, combinados con pruebas de manejo exhaustivas, ofrece una fotografía precisa del desempeño de cada fabricante. En 2019, el estudio analizó 33 marcas, identificando a aquellas que presentaban los mayores desafíos en términos de fiabilidad, satisfacción del cliente y desempeño general.

Consumer Reports
El informe de Consumer Reports es una referencia clave en la industria automotriz.

Este análisis no solo enumera posiciones, sino que desglosa los factores clave que llevaron a cada marca a ocupar un lugar en este ranking poco deseable. Es crucial recordar que estos datos corresponden a evaluaciones de 2019 y que el panorama automotriz es dinámico. Sin embargo, entender los problemas del pasado puede ofrecer lecciones valiosas para compras futuras.

Metodología del Ranking de Consumer Reports

La calificación de Consumer Reports se construye sobre tres pilares fundamentales:

  • Confiabilidad: Basada en las experiencias reportadas por propietarios sobre problemas mecánicos, eléctricos y de equipamiento en vehículos nuevos y usados.
  • Pruebas de Manejo: Evaluaciones realizadas por los expertos de la publicación en pista y carretera, midiendo desempeño, frenado, manejo, comodidad y ruido.
  • Satisfacción del Cliente: Encuestas a propietarios que preguntan si volverían a comprar el mismo vehículo.

La combinación de estos elementos, ponderada estadísticamente, resulta en una puntuación general que determina la posición de cada marca.

Desglose del Ranking: Las 10 Marcas con Mayor Problemas en 2019

A continuación, se presenta un análisis detallado de las diez marcas que, según los datos de 2019, obtuvieron las calificaciones más bajas. Es importante notar que, incluso dentro de estas marcas, existen modelos individuales que pueden tener un rendimiento aceptable. La evaluación es a nivel de marca.

Chevrolet
Algunas marcas, como Chevrolet, fueron penalizadas por la inconsistencia entre su amplia gama de modelos.

10. Toyota

La presencia de Toyota en esta lista puede resultar sorprendente, dada su histórica reputación de fiabilidad. Sin embargo, en 2019, la marca japonesa ocupó el décimo lugar entre las peores, principalmente debido a una puntuación de confiabilidad calificada como "muy por debajo del promedio". Esto se vio agravado por una baja satisfacción del cliente y un desempeño deficiente en las pruebas de manejo de varios de sus modelos. Este caso ilustra cómo incluso los gigantes de la industria pueden experimentar fluctuaciones significativas en la calidad percibida.

9. Jaguar

Jaguar, la marca británica de lujo, compartía problemas estructurales con su empresa hermana, Land Rover. Su confiabilidad fue catalogada como "muy inferior al promedio", un problema crónico que opacaba la emoción de conducción que ofrecen sus vehículos. Aunque el placer al volante podía ser alto, la frecuencia de visitas al taller resultaba en una calificación general pobre, reflejando una dicotomía entre desempeño dinámico y durabilidad.

8. Land Rover

Land Rover completó el dúo británico en la parte baja de la tabla. Al igual que Jaguar, su confiabilidad era muy inferior al promedio. Ni el lujo, ni la capacidad todoterreno, ni el diseño distintivo fueron suficientes para compensar los recurrentes problemas reportados por los propietarios. Su puntuación en pruebas de manejo fue ligeramente mejor, pero insuficiente para elevar su posición general. Este resultado subraya la importancia crítica de la fiabilidad en segmentos premium.

7. Mitsubishi

Mitsubishi presentó un perfil interesante en 2019. Su confiabilidad se situó en el promedio, pero fue severamente penalizada por dos factores: la más baja satisfacción del cliente entre todas las marcas evaluadas y el peor puntaje absoluto en las pruebas de manejo realizadas por Consumer Reports. Esto sugiere que, aunque sus vehículos podían no fallar con frecuencia, ofrecían una experiencia de conducción poco gratificante y dejaban a los compradores insatisfechos, un problema grave de valor percibido.

6. Jeep

Jeep, la icónica marca de vehículos todoterreno, obtuvo una puntuación de apenas 60 sobre 100 en las pruebas de manejo. Mientras modelos consolidados como la Grand Cherokee mantenían cierto prestigio, otros como la Renegade mostraron graves deficiencias en calidad de construcción y refinamiento. La inconsistencia entre modelos fue un sello distintivo, con una confiabilidad general que se mantuvo por debajo del promedio, afectando la reputación integral de la marca.

5. Alfa Romeo

La marca italiana de desempeño mejoró tres posiciones respecto al año anterior, pero seguía luchando contra una confiabilidad inferior al promedio. Su puntuación de satisfacción del cliente, sin embargo, era superior al promedio, un testimonio del "encanto italiano" y la pasión que sus diseños y conducción pueden generar. No obstante, un desempeño regular en pruebas de manejo (no acorde con su imagen deportiva) y los problemas de fiabilidad la mantuvieron en la zona de riesgo del ranking.

4. GMC

Como parte del grupo General Motors, GMC presentaba un perfil mixto. Su confiabilidad fue inferior al promedio, aunque no tan severamente como otras divisiones del grupo. Curiosamente, la satisfacción del cliente fue superior al promedio, indicando que los propietarios de sus pickups y SUVs, a pesar de enfrentar posibles problemas, valoraban otros aspectos como la capacidad, el diseño o la imagen de marca. Sin embargo, una mala calificación en pruebas de manejo lastró su puntuación final.

3. Cadillac

La división de lujo de General Motors experimentó una notable caída. Aunque sus vehículos tendían a obtener buenos resultados en las pruebas de manejo, gracias a motores potentes y chasis bien ajustados, su confiabilidad fue considerada "muy inferior al promedio". Esta brecha entre el potencial dinámico y la durabilidad resultó en una calificación general baja, demostrando que en el segmento premium, los clientes son particularmente intolerantes a las fallas.

2. Dodge

Dodge mejoró dos posiciones respecto a 2018, pero sus modelos nuevos fueron evaluados de manera crítica. Consumer Reports señaló que sus autos nuevos eran, en general, de baja calidad, y que los modelos considerados "buenos" eran diseños extremadamente viejos con pocas actualizaciones significativas en una década. La publicación no recomendó ninguno de sus modelos en 2019, y su puntaje general se mantuvo muy bajo, reflejando una falta de innovación y control de calidad.

1. Chevrolet

Chevrolet encabezó este ranking en 2019. Un factor clave fue su enorme presencia en el mercado estadounidense, con 17 modelos evaluados. Esta amplitud se volvió en su contra: cuando uno o dos modelos presentaban problemas graves, el impacto en el promedio de la marca era significativo. Solo 4 de sus 17 modelos recibieron una recomendación de Consumer Reports. Los problemas de calidad fueron generalizados, afectando desde vehículos económicos hasta camionetas, lo que resultó en una puntuación de confiabilidad muy deficiente y una posición en el fondo de la lista.

Contexto y Perspectiva Actual

Es imperativo enfatizar que este ranking es una instantánea de 2019. La industria automotriz evoluciona rápidamente, y muchas de estas marcas han realizado esfuerzos considerables para mejorar su calidad y fiabilidad en los años siguientes. Por ejemplo, estudios más recientes, como el de 2025, muestran un panorama diferente, con Subaru emergiendo como la marca más confiable y otras como Alfa Romeo y Dodge permaneciendo en posiciones bajas, aunque dentro de una lista de "peores" que puede haber variado.

Un dato importante del contexto actual es que, en 2019, Consumer Reports también listó modelos específicos con baja confiabilidad, como el Ford F-150 PowerBoost, el Chevrolet Colorado y el GMC Canyon. Esto refuerza la idea de que problemas de fiabilidad pueden ser específicos de ciertas motorizaciones o generaciones de modelos, y no necesariamente una condena para toda la gama de un fabricante de manera permanente.

Lecciones para el Comprador

Más allá del orden específico, el ranking de 2019 deja varias lecciones clave para cualquier comprador de vehículo:

  1. Investiga por modelo, no solo por marca: Una marca en una posición baja puede tener modelos destacados, y viceversa.
  2. Considera la evolución: Los problemas de hace cinco años pueden haberse solucionado. Busca información actualizada de los modelos de interés.
  3. Prioriza la confiabilidad según tu uso: Para un vehículo de trabajo diario, la fiabilidad debería tener un peso mayor que en un auto deportivo para fines de semana.
  4. Consulta múltiples fuentes: Combinar datos de Consumer Reports con reseñas de propietarios en foros y otras publicaciones especializadas da una visión más completa.

Para los entusiastas interesados en las tendencias actuales del mercado, incluyendo la transición eléctrica y la oferta de vehículos eficientes, recomendamos explorar nuestros análisis actualizados. Por ejemplo, nuestro artículo sobre la autonomía real de coches eléctricos analiza cómo las nuevas normativas están afectando a marcas como Tesla y BYD. Asimismo, la guía "Adiós al Gasolinazo: 5 Autos en México que rinden hasta 22 km/l" ofrece alternativas prácticas basadas en eficiencia probada.

Conclusión

El ranking de las peores marcas de autos de 2019 según Consumer Reports sirve como un recordatorio histórico de los desafíos de control de calidad y satisfacción del cliente en la industria. Marcas como Chevrolet, Dodge y Cadillac, junto con los fabricantes de lujo británicos y europeos, enfrentaron críticas severas por diversos motivos, desde fiabilidad deficiente hasta una experiencia de conducción mediocre. Si bien el mercado ha cambiado, los principios subyacentes para una compra inteligente permanecen: investigación profunda, consideración de datos confiables y una evaluación honesta de las propias necesidades y prioridades detrás del volante.

Preguntas Frecuentes

¿Qué factores específicos evaluó Consumer Reports para el ranking de 2019?

Consumer Reports basó su calificación 2019 en tres componentes principales: Confiabilidad (reportes de problemas de propietarios), Resultados de Pruebas de Manejo (realizadas por sus expertos) y el índice de Satisfacción del Cliente (encuestas sobre si comprarían el mismo auto nuevamente). Estos datos se combinaron estadísticamente para generar una puntuación general por marca.

¿Sigue siendo válido este ranking de 2019 para decidir una compra hoy?

No como única referencia. El ranking de 2019 es una foto del pasado. La industria automotriz evoluciona; algunas marcas han mejorado su calidad, mientras que otras pueden haber retrocedido. Es fundamental buscar informes y datos de confiabilidad más recientes, preferiblemente del último año, y combinar esa información con reseñas específicas del modelo que interesa.

¿Por qué apareció Toyota en esta lista de 'peores marcas' en 2019?

La inclusión de Toyota en 2019 fue atípica y se debió a una puntuación de confiabilidad calificada como 'muy por debajo del promedio' para ese año específico, combinada con baja satisfacción del cliente y malos resultados en pruebas de manejo de algunos modelos. Esto destaca que incluso marcas con reputación sólida pueden tener años problemáticos. Su posición en rankings más recientes suele ser mucho más favorable.

¿Qué modelos concretos se mencionaron como poco fiables en el informe de 2019?

Según datos actualizados, el informe de Consumer Reports de 2019 listó específicamente al Ford F-150 PowerBoost, al Chevrolet Colorado y al GMC Canyon entre los vehículos con menor confiabilidad. Estos modelos presentaron problemas mecánicos significativos que afectaron las puntuaciones de sus respectivas marcas.

¿Dónde puedo encontrar los rankings más actuales de confiabilidad automotriz?

Consumer Reports publica un ranking anual actualizado. Otras fuentes reconocidas incluyen los estudios de J.D. Power (Initial Quality Study y Vehicle Dependability Study) y los informes de fiabilidad de organizaciones de automovilistas en distintos países. Se recomienda consultar siempre la edición más reciente, ya que los datos cambian cada año.

📚 Fuentes y Referencias

Este artículo fue elaborado con información de las siguientes fuentes verificadas:

* La información técnica puede variar según el mercado. Consulta fuentes oficiales para datos específicos de tu región.